栀子花開了，我也快離開這四季都有别樣美的實習單位了。

不知不覺也實習快一年了，在這一年裡我從一名學生成功轉變為社會這個大家庭裡的一份子。在實習的這段日子裡，我無論在工作方面還是生活方面都學到了很多，這些東西是在書本中找不到的。

通過将近一年的實習我深刻體會到：作為一名服務員該擁有的工作态度是怎樣？在面對客人時态度要親切和谒，儀表要端裝大方，随時要注意自己的言談舉止，給客人留下一個好的印象。并且要具備良好的溝通能力，對于客人的要求，要盡全力去滿足，哪怕不是在我們職責範圍的事情。在工作中，我遇到過形形色色的顧客，友善的、挑剔的、熟悉的、陌生的……對于他們，我需要做出不同的反應，不僅是在工作中，即便是工作結束了也要調整自己的情緒，以便達到最佳狀态。日複一日，我的服務意識得到了極大的提高，不管是在哪裡，隻要還是服務行業，禮貌、儀表永遠體現着行業的品牌和形象。

時間轉瞬即逝，随着新一批的實習生到來，我的實習生活也接近尾聲。親切的領導們，一起服務的朋友們，或喜或憂記憶模糊的客人們，都讓我牽挂難忘。在即将離去的時間裡，單位董事長還親自帶領我們幾位實習生一起走過了老龍井的上上下下，用他的語言再次帶我們講解了一番他心目中的老龍井，讓我更加印象深刻。

這次的實習，我學會了細心認真地去生活和學習。在生活的道路上，不經曆風雨怎能見彩虹，今後我會珍惜并積極争取每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己更好的适應社會！

18金融實習 牟小倩